Тарифы

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности предназначена для информирования Вас о том: какие персональные данные могут быть получены нами во время использования Вами веб-сайта: https://leedbot.ru/ и предоставляемых на сайте приложений, сервисов, продуктов или услуг, в каких целях и каким образом могут быть использованы Ваши персональные данные, как обеспечивается конфиденциальность и защита полученных нами персональных данных.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Сайт» — веб-сайт: https://leedbot.ru/

«Мы» («нам», «наш», «нас») -: http://leedbot.ru/ (ИП Мякота И.В.).

«Вы» («Вам», «Ваш», «Вас») – посетитель/пользователь/клиент веб-сайта: https://leedbot.ru/

«Сервисы» — предоставляемые на Сайте приложения, сервисы, продукты или услуги.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. СОГЛАСИЕ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы обязуемся обеспечивать конфиденциальность полученных от Вас персональных данных, то есть не раскрывать третьим лицам и не распространять Ваши персональные данные без Вашего согласия (если иное не предусмотрено федеральным законом).

Ваше обращение к Сайту означает Ваше безоговорочное согласие с данной Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от использования Сайта.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ)

Информация о Вас, которую мы собираем и обрабатываем, зависит от того, как Вы используете возможности, предоставленные нашим Сайтом. Мы можем получать следующие персональные данные (персональную информацию):

— Ваше имя, фамилия

— адрес Вашей электронной почты (E-mail)

— номер Вашего телефона

— ваш адрес проживания и почтовый адрес.

Вы не обязаны предоставлять нам Вашу персональную информацию. Тем не менее, если Вы предпочтете отказаться от ее предоставления, то Вы сможете использовать не все Сервисы.

Кроме того, мы можем получать информацию о Вас, не позволяющую нам идентифицировать Вашу личность, но которая автоматически передается Сайту в процессе его использования с помощью установленного на Вашем устройстве пользователя программного обеспечения:

— Ваш IP-адрес,

— географическое местоположение,

— информация о браузере или иной программе, с помощью которой Вы осуществляете доступ к Сайту,

— технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Вами в качестве пользователя Сайта,

— дата и продолжительность посещения Сайта,

— просматриваемые Вами страницы,

— адрес веб-сайта, с которого Вы перешли на наш Сайт,

— данные файлов cookie и иная подобная информация.

Мы не проверяем достоверность предоставленной Вами персональной информации. Однако мы исходим из того, что Вы при использовании нашего Сайта предоставляете достоверную и достаточную информацию и поддерживаете ее в актуальном состоянии. Настоящим Вы гарантируете и заверяете, что в отношении любых персональных данных, которые Вы предоставляете на Сайте, Вы имеете право и уполномочены предоставлять эти персональные данные для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ)

Мы собираем и храним только ту персональную информацию, которая необходима для использования нашего Сайта и предоставления Вам Сервисов, а также для реализации любой законной цели, указанной в данной Политике конфиденциальности. Мы обрабатываем собранную персональную информацию в следующих целях:

— для идентификации, авторизации и аутентификации Вас в качестве пользователя нашего Сайта;

— для предоставления Вам персонализированных Сервисов;

— для общения с Вами, в том числе направления уведомлений и информации, касающейся использования Сервисов, или об изменениях в наших политиках, а также обработки Ваших запросов и заявок;

— для информирования Вас о наших продуктах и услугах или продуктах и услугах наших партнеров или предоставления Вам, с учетом Ваших действий на Сайте, информации, которая, по нашему мнению, будет представлять для Вас особый интерес. Вы также позволите нам учесть Ваши индивидуальные предпочтения и предоставить Вам более высокий уровень обслуживания, в частности, мы можем рассылать Вам приглашения на презентации и другие мероприятия, проводимые нами или нашими партерами, совместно с которыми мы организуем эти мероприятия;

— для таргетирования рекламы;

— для оценки, оптимизации и улучшения качества Сайта, Сервисов и удобства их использования в соответствии с Вашими предпочтениями;

— для проведения статистических и подобных исследований на основе анонимных или обезличенных данных;

— для распознавания, исследования и предотвращения действий, которые могут нарушать наши политики или быть незаконными.

Также время от времени мы можем приглашать Вас предоставить персональную информацию в форме опросов или анкет, участие в которых осуществляется исключительно добровольно. Полученная в связи с такими опросами или анкетами персональная информация используется для сообщения Вам результатов опросов или анкетирования, а также для совершенствования использования Сайта или повышения удовлетворенности Сервисами.

4. РЕКЛАМНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ

В дополнение к обозначенным целям обработки персональной информации мы хотели бы информировать Вас о новостях, рекламных акциях и специальных предложениях, которые могут быть выгодными для Вас. Мы ценим Ваше время и внимание, поэтому контролируем рассылку рекламной информации и маркетинговых электронных писем. Сайт предоставляет Вам возможность отказаться от участия в рассылке таких материалов путем перехода по ссылке, указанной в полученном Вами письме, или выбрав иной доступный способ отказа от рассылки. Обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за действия сторонних продавцов и рекламодателей. Мы стремимся работать с надежными компаниями, однако не имеем возможности контролировать их действия. Тем не менее, Вы можете сообщать нам о своем опыте взаимодействия с какими-либо третьими лицами, с которыми мы работаем, чтобы мы имели возможность улучшить свои предложения.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ДРУГИМ ЛИЦАМ

Мы сохраняем конфиденциальность Вашей персональной информации, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. Мы не будем передавать Ваши персональные данные другим лицам, за исключением ограниченного числа обстоятельств, включая следующие случаи:

— когда Вы даете нам согласие на совершение таких действий, например, разрешаете нам предоставить Вашу персональную информацию другим веб-сайтам;

— когда Ваша персональная информация предоставляется другим лицам, с которыми мы имеем партнерские отношения, в том числе в связи с использованием Вами определенного Сервиса, подрядчикам, услугами которых мы пользуемся для осуществления своей деятельности или работы нашего Сайта, или если передача Вашей персональной информации происходит в рамках продажи, уступки или иной передачи нами бизнеса Сайта полностью или частично. В этом случае мы потребуем от таких лиц обращаться с Вашей персональной информацией в соответствии с данной Политикой конфиденциальности;

— когда мы сотрудничаем с финансовыми учреждениями для совместного предложения Вам продуктов и услуг. При этом финансовым учреждениям будет запрещено использовать Вашу персональную информацию иначе, чем для совместного продвижения продуктов и услуг;

— когда передача персональной информации предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры либо производится в соответствии с судебным решением;

— когда это необходимо для обеспечения возможности защиты наших прав и иных законных интересов, прав и законных интересов других лиц или пользователей, при нарушении наших политик или соглашений;

— когда в результате обработки Вашей персональной информации получены обезличенные статистические данные, которые передаются другому лицу для проведения исследования, выполнения работ или оказания услуг по нашему поручению.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

В любое время Вы можете изменить (обновить или дополнить) предоставленную нам персональную информацию полностью или частично.

Если Вы решите, что не хотите, чтобы Ваша персональная информация, предоставленная нам, использовалась в каких-либо целях, определенных данной Политикой конфиденциальности, Вы можете, связавшись с нами по адресу электронной почты: support@leedbot.ru

Мы храним Вашу персональную информацию столько времени, сколько требуется для достижения обозначенных в данной Политике конфиденциальности целей, за исключением случаев, когда применимым законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Ваше право на изменение или удаление Вашей персональной информации на Сайте может быть ограничено в соответствии с требованиями применимого законодательства. В частности, такие ограничения по указанной причине могут предусматривать нашу обязанность сохранять измененную или удаленную Вами информацию в течение иного срока и передавать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВ

Мы используем файлы cookie в качестве основы взаимодействия с Вашим интернет-браузером для автоматического сбора персональной информации.

Cookies – это небольшая порция текстовой информации, которую наш Сайт передает Вашему браузеру, а браузер хранит и передает ее обратно Сайту с каждым Вашим запросом на Сайт.

Одни значения cookies могут храниться только в течение единовременного сеанса Вашей связи с Сайтом и удаляются после закрытия браузера. Другие, установленные на некоторый период времени, записываются в специальный файл и хранятся на Вашем компьютере.

Файлы cookie содержат сведения, позволяющие Сайту идентифицировать Ваш браузер при обращении к Сайту и посещении страниц Сайта.

С помощью файлов cookie мы собираем такую информацию, как время, проведенное Вами на Сайте, области посещения Сайта, веб-сайты со ссылками на наш Сайт и из него, иную дополнительную информацию. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут быть изменены без направления Вам нашего предварительного уведомления. Такие файлы cookie не позволяют нам собирать личную информацию о Вас. Использование файлов cookie является обычной практикой. Мы применяем файлы cookie для запоминания пользователей нашего Сайта и сохранения их персональных предпочтений и настроек, для предоставления им персонализированных Сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается пользователям, в статистических и исследовательских целях, в целях безопасности, а также для усовершенствования Сайта и Сервисов на основе пользовательских предпочтений. Обращаем Ваше внимание, что оборудование и программное обеспечение, используемые пользователями для посещения веб-сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie для любых или для определенных веб-сайтов, а также удаления ранее полученных файлов cookie. В любое время Вы можете самостоятельно удалить сохраненные на Вашем компьютере файлы cookie, изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie и оповещал их об отправке. Однако в этом случае некоторые функции Сайта и Сервисы могут перестать работать, работать медленнее или отражать только текстовую информацию. Мы оставляем за собой право установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены пользователем.

Также на нашем Сайте размещены счетчики, которые используются для анализа файлов cookie пользователей, для сбора и обработки статистической информации о количестве пользователей Сайта, об использовании Сервисов и популярности сервисных настроек, о частоте посещения страниц Сайта, для мониторинга трафика, для оценки технических возможностей Сайта, создания максимально возможного соответствия Сайта используемым пользователями браузерам, а также для обеспечения работоспособности Сайта и Сервисов в целом или их отдельных функций. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут быть изменены без направления Вам нашего предварительного уведомления.

8. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы принимаем организационные и технические меры, которые считаем необходимыми и достаточными для обеспечения защиты Вашей персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней других лиц. Время от времени мы пересматриваем свои процедуры по обеспечению безопасности персональной информации и выбираем подходящие новые технологии и методы. Тем не менее, даже при использовании самых совершенных технологий ни один веб-сайт не является полностью безопасным. В тех маловероятных случаях, когда мы считаем, что безопасность полученной нами персональной информации может быть не соблюдена, мы можем сообщить Вам о таком развитии событий. Если такое уведомление обосновано, мы приложим все усилия для того, чтобы сообщить Вам об этом как можно быстрее с учетом имеющихся обстоятельств.

9. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ

Настоящая Политика конфиденциальности применима только к настоящему Сайту и не распространяется на какие-либо другие веб-сайты, даже если такие веб-сайты содержат ссылку на наш Сайт или на нашем Сайте есть ссылка на эти веб-сайты. Мы можем указывать ссылки на другие веб-сайты, которые, как мы полагаем, могут представлять интерес для пользователей нашего Сайта. Тем не менее, мы не можем гарантировать высокие стандарты обеспечения конфиденциальности на других веб-сайтах, на которые мы даем ссылки, или нести ответственность за правила конфиденциальности таких веб-сайтов. Пожалуйста, имейте в виду, что эти веб-сайты могут собирать персональную информацию пользователей и что они работают в соответствии со своими собственными правилами конфиденциальности, которые могут отличаться от данной Политики конфиденциальности. Рекомендуем Вам при переходе на другие веб-сайты ознакомиться с действующими на них правилами конфиденциальности, поскольку, как только Вы покидаете наш Сайт, любая предоставленная Вами персональная информация уже не контролируется нами.

10. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы сохраняем за собой право время от времени изменять данную Политику конфиденциальности полностью или частично с целью отражения новых технологий, отраслевых практик, нормативных требований, а также для других целей. Мы призываем Вас периодически перечитывать нашу Политику конфиденциальности с тем, чтобы быть информированными относительно того, как мы защищаем Вашу персональную информацию. В случае внесения изменений в Политику конфиденциальности на нашем Сайте будет опубликована обновленная версия Политики конфиденциальности с измененной датой публикации. Это является достаточным уведомлением о внесении изменений в Политику конфиденциальности, и других уведомлений об изменениях мы можем Вам не предоставлять. Однако если речь идет о существенных изменениях, мы уведомим Вас, разместив на Сайте заметное объявление о таких изменениях, либо непосредственно направив Вам уведомление. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Продолжение использования Вами данным Сайтом и обращение к нему после публикации изменений в Политике конфиденциальности означает, что Вы тем самым принимаете изменения условий Политики конфиденциальности.

Дата публикации: 13 ноября 2020 г.

Пользовательское соглашение сервиса “leedbot” ИП Мякота И.В.

Настоящий текст составлен в полном соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, является публичной офертой ИП Мякота И.В. ОГРНИП 317784700220152 (далее Администрация), содержащей все существенные условия договора о предоставлении доступа к программному обеспечению, и адресовано любому дееспособному лицу (Клиенту) на указанных ниже условиях.
Регистрация в специальной форме, размещенной по адресу: https://beta.leedbot.ru/login, либо leedbot.ru означает безоговорочное согласие Клиента со всеми без исключения и дополнения условиями договора о предоставлении доступа к Сервису.
В соответствии с п. 2 ст. 432 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий договор является непоименованным, в силу чего к нему не применяются правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

1. Термины и определения
Личный кабинет Пользователя — веб-страница (совокупность веб-страниц) в сети «Интернет», функционал которой позволяет произвести настройку удаленного доступа к функционалу Сервиса. Веб-адреса Личных кабинетов Клиента, доступных для настройки удаленного доступа к функционалу Сервиса, расположены в Личном кабинете пользователя на Сайте.
Личный кабинет — веб-страница (совокупность веб-страниц) в сети «Интернет», предназначенная для управления Сервисом и доступа к Балансу Клиента. Доступ к Личному Кабинету осуществляется с использованием логина и пароля.
Сервис «Leedbot» (Сервис) — онлайн-сервис, функционал которого позволяет организовать обмен текстовыми сообщениями между пользователями сайта Клиента и чат-ботом исходя из заранее выбранных Клиентом готовых вариантов сообщений. В соответствии с созданным Клиентом сценарием.
Чат-бот Leedbot (Чат-бот) — программа для ЭВМ, предназначенная для автоматического формирования ответов на сообщения Пользователей Чата Клиента и поддержания с ними общения в режиме реального времени по заранее разработанным сценариям. Исключительные права на Чат-бот пользователей принадлежат ИП Мякота И.В.
Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся частной практикой в порядке, установленном действующим законодательством РФ, принявшие Условия предоставления Сервиса. Под термином Клиент для целей применения отдельных положений настоящего Соглашения, где это применимо, также понимается Уполномоченный представитель Клиента, имеющий доступ к Личному кабинету Клиента в Сервисе и уполномоченное на совершение действий от имени Клиента, предусмотренных Соглашением для Клиента.
Уполномоченный представитель Клиента — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий право от имени или в лице Клиента заключать и исполнять сделки (в том числе настоящее Соглашение).
Пользователь Чата Клиента (Пользователь) — физическое лицо, направившее сообщение с помощью Чата Клиента.
Тариф — объем предоставленных Клиенту прав и услуг. Информация о действующем Тарифе размещается в Личном кабинете Клиента в Сервисе.

2. Предмет соглашения

2.1. ИП Мякота И.В., на условиях настоящего Соглашения, оказывает Клиенту услугу по предоставлению удаленного доступа к функционалу Сервиса, за вознаграждение, уплачиваемое Клиентом в оговоренных в настоящем Договоре пределах и способах. Полный перечень опций, включенных в Тарифные платы, отражен на официальном сайте по адресу http://leedbot.ru/.
2.2. В рамках предоставления удаленного доступа к функционалу Сервиса Клиент самостоятельно осуществляет создание и редактирование сценариев Чат-бота, настройку Чат-бота.

3. Общие положения

3.1. После регистрации Клиент получает уникальный Аккаунт и доступ в Личный кабинет.
3.2. Все действия, совершаемые в Личном кабинете, считаются совершенными Клиентом или Уполномоченным представителем клиента лично.
3.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за:
a) Сохранность своего логина и пароля.
b) Последствия в случае утери и/или разглашения логина и пароля третьим лицам.
3.4. Администрация не рекомендует Клиенту передавать третьим лицам данные своего Аккаунта. В случае передачи данных Аккаунта Клиент должен ознакомить третьих лиц с Соглашением и несет всю ответственность за их действия.
3.5. Сервис не предназначена и не может использоваться детьми в возрасте до 16 лет. Проходя регистрацию, Клиент гарантирует, что ему исполнилось 16 лет. Кроме того, если возраст Клиента меньше 18 лет, он гарантирует, что у него есть согласие родителя или официального опекуна с данным Соглашением.
3.6. Создание и редактирование сценариев для Чат-бота, их отключение и подключение производятся Клиентом в Личном кабинете.
3.7. Подключенные Клиентом сценарии для Чат-бота или внесенные в сценарии для Чат-бота изменения начинают использоваться Чат-ботом для обмена сообщениями с Пользователями в течение 1 (одного) рабочего дня с даты подключения Клиентом сценария или внесения изменений в сценарий для Чат-бота.
В отдельных случаях Администрация может продлить срок начала использования подключенного сценария для Чат-бота или внесенных в сценарий изменений, предварительно уведомив об этом Клиента по известному Администрации адресу электронной почты или в Личном кабинете.
3.8. При создании и редактировании сценариев Клиент самостоятельно определяет их содержание, за исключением случаев использования типовых сценариев для Чат-бота, которые могут быть доступны в Личном кабинете.
Клиент также соглашается с тем, что в начале взаимодействия с Пользователями Чат-бот по умолчанию применяет сценарий приветствия, а по окончанию взаимодействия – сценарий прощания с Пользователем, указанные сценарии необходимы для осуществления корректного функционирования Сервиса и не могут быть отключены или изменены Клиентом.
3.9. В течение действия Соглашения, Администрация, исходя из имеющихся технических возможностей, осуществляет меры по поддержанию работоспособности Сервиса, принимает усилия по устранению недостатков и технических неисправностей, отмеченных Клиентом в сообщении, отправленном через форму обратной связи в личном кабинете Клиента, расположенной по адресу: https://beta.leedbot.ru/suggest-idea, в объеме и порядке, определяемом Администрацией самостоятельно.
3.10. В Личном кабинете Клиента размещена ссылка на форму обратной связи, в которой Клиент может оставить заявку на получения удаленной консультации по настройке Сервиса: https://beta.leedbot.ru/help. Консультация предоставляется на условиях «как есть» в рамках тестирования возможности ее внедрения в Сервис и не является каналом технической поддержки. Администрация гарантирует предоставление консультации всем Клиентам, оставившим заявку.
3.11. Клиент обязуется сообщать о всех недостатках и технических неисправностях Сервиса (за исключением вопросов, связанных с созданием сценариев и настройкой Чат-бота) не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты их обнаружения, путем направления письма с их подробным описанием на электронный адрес support@leedbot.ru.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация обязуется:
4.1.1. После заключения регистрации личного кабинета, предоставить Клиенту доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом.

4.2. Администрация вправе:
4.2.1. Заблокировать предоставление доступа
при отсутствии поступления от Клиента Платы по настоящему Договору за соответствующий учетный период в соответствии с разделом 6 настоящего договора;
если Администрация получает соответствующее правомочное указание со стороны какого-либо государственного, регулирующего или иного компетентного органа.
4.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения в Перечень Тарифов и Тарифные Планы, а также изменять условия предоставления доступа на следующий учетный период для соответствующего Тарифного Плана, уведомив об этом Клиента по электронной почте, указанной при регистрации, либо разместив соответствующее уведомление на сайте http://leedbot.ru/ в срок не менее, чем за 14 календарных дней до предстоящего изменения.
4.2.3. Безоговорочно заблокировать Клиенту доступ к Сервису в случае, если он пользуется Сервисом в запрещенных законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
4.2.4. Использовать информацию (обезличенные данные), полученную от Клиента для целей ее консолидации, анализа, проведения маркетинговых и прочих исследований, любыми способами, предусмотренными действующим законодательством.
4.2.5. Использовать товарный знак, фирменное наименование и иные средства индивидуализации Клиента для размещения на сайте Администрации информации с указанием на сотрудничество Клиента и Администрации.
4.2.6. В любое время обновлять и вносить изменения в пользовательский интерфейс, содержание и функционал Сервиса проводить настройку Чат-бота, удалять и изменять сценарии для Чат-бота, и проводить техническое обслуживание. Данные работы могут привести к перерывам в предоставлении доступа.
4.2.7. Привлекать к исполнению Договора-оферты третьих лиц, отвечая за их действия, как за свои собственные.
4.2.8. В целях улучшения и развития функционала Сервиса Администрация вправе с разрешения Клиента и при наличии надлежащих правовых оснований анализировать диалоги Пользователей Чата Клиента с Чат-ботом и предлагать Клиенту доработку и разработку новых сценариев для Чат-бота.
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Обеспечивать и соблюдать конфиденциальность сведений, полученных при использовании Сервиса.
4.3.2. Осуществлять доступ к функционалу Сервиса исключительно в соответствии с их целевым предназначением, установленным Соглашением и только в соответствии с положениями Соглашения.
4.3.3. Не продавать, не переуступать, не давать в пользование, не распространять, не передавать или иным образом предоставлять права, предоставленные Компании в рамках настоящего Соглашения.
4.3.4. Принять надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности логина и пароля для доступа к Личному кабинету и предотвращения его использования третьими лицами.
4.3.5. При создании и редактировании сценариев для Чат-бота не использовать объекты интеллектуальной собственности, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации или иную информацию, использование которой каким-либо образом нарушает требования законодательства Российской Федерации или права третьих лиц.
4.3.6. При компрометации или подозрении на компрометацию пароля от Личного кабинета незамедлительно уведомить об этом Администрацию. Услуги, оказанные третьим лицам, использующим Личный кабинет Клиента до момента уведомления Администрации о компрометации, считаются оказанными Клиенту и оплачиваются в полном объеме.
4.3.7. Получать согласия Пользователей на передачу диалогов Пользователей Чата Клиента в Чат-бот и анализ диалогов Пользователей Чата Клиента Администрацией в целях улучшения и развития функционала Сервиса, а также предоставлять такие согласия Администрации в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты направления соответствующего требования на электронный адрес Клиента.
4.3.8. Оплачивать Администрации вознаграждение за предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса в соответствии с условиями выбранного тарифа.

4.4. Клиент не вправе:
4.4.1. Использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих действующему законодательству или Соглашению.
4.4.2. Сообщать пароль от Личного кабинета или иным образом предоставлять к нему доступ третьим лицам.
4.4.3. Осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушать целостность, восстанавливать исходный код программной части Личного кабинета.
4.4.4. Нарушать функционирование Сервиса или Личного кабинета, использовать недокументированные свойства и ошибки в Сервисе, Личном кабинете или в настройках средств защиты, которые могут привести к нарушению их функционирования;
4.4.5. Создавать и редактировать сценарии для Чат-бота, предусматривающие возможность или необходимость включать в сообщения Пользователем Чата Клиента информацию ограниченного доступа (по смыслу ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), в частности, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя Чата Клиента, информацию, охраняемую в рамках правовых режимов коммерческой тайны, банковской тайны, врачебной тайны.

4.5. Клиент вправе:

4.5.1. Использовать Сервис в соответствии с положениями Соглашения;
4.5.2. Создавать и редактировать сценарии для Чат-бота и осуществлять настройку Чат-бота в Личном кабинете, с учетом ограничений, предусмотренных настоящим Соглашением.
4.5.3. Клиент вправе создавать с помощью Сервиса свою веб-страницу, на которую установит Чат-бот. Клиент понимает и согласен, что он должен самостоятельно разместить на созданной странице Политику конфиденциальности и обеспечить обработку персональных данных пользователей в соответствии с № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Вознаграждение и порядок оплаты

5.1. Плата за предоставление доступа производится в порядке и размере, определенном условиями настоящего раздела. Плата за предоставление доступа НДС не облагается (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
5.2. В течение 7-дневного тестового доступа к Сервису Клиент выбирает Тарифный план и перечисляет денежные средства Администрации в размере выбранного им тарифного плана в порядке 100% предоплаты.
Размер платы зависит от выбранного Клиентом Тарифного плана из Перечня тарифов, указанных на интернет-сайте http://leedbot.ru/. Клиент оплачивает доступ к Сервису на учетный период, определяемый Тарифным планом, выбранным Клиентом.
При выборе тарифа без взимания платы Клиент предупрежден о действующих на тарифе ограничениях.
За 10 дней до окончания оплаченного Клиентом периода на электронную почту Клиента приходит уведомление и необходимости оплатить следующий период на аналогичных условиях или выбрать новый Тариф план из Перечня тарифов.
Оплата производится в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Клиента.
6.3. Обязанность по внесению Клиентом платы за предоставление доступа считается исполненной с даты поступления денежных средств на расчетный счет Администрации. Расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
6.4. Администрация вправе в одностороннем порядке пересматривать размер Платы за предоставление доступа к Сервису, изменять и вводить новые Тарифные платы. С момента указанного при опубликовании (но не ранее, чем через две недели после опубликования) на интернет-сайте http://leedbot.ru/ измененных и/или введенных новых Тарифных планов размер платы рассчитывается исходя из них.
6.5. Об изменении Тарифных планов Администрация извещает Клиента путем опубликования сообщения об этом на интернет-сайте http://leedbot.ru/ не менее, чем за две недели до планируемой даты введения новых тарифов.
6.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Администрации, с момента опубликования новых реквизитов на интернет-сайте http://leedbot.ru/, Клиент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
6.7. В случае досрочного расторжения настоящего договора до окончания срока предоставленного к Сервису плата Клиенту не возвращается.
6.8. В случае невнесения предоплаты на продление оплаченного учетного периода, по истечении оплаченного учетного периода Администрация вправе на свое усмотрение полностью или частично ограничить предоставление доступа к Личному кабинету Клиента до момента поступления оплаты. В случае невнесения платы по истечении 10 дней со дня окончания последнего оплаченного периода Администрация вправе полностью удалить все данные учетной записи Клиента без возможности восстановления.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.
6.2. Сервис предоставляется Клиенту на условиях «как есть» (as is). Клиент подтверждает, понимает и соглашается с тем, что Администрация не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, в том числе в отношении того, что в Сервисе будут отсутствовать дефекты в программном коде и/или скрытые функциональные возможности, влекущие финансовый ущерб для Клиента и/или третьих лиц. Администрация прямо отказывается от каких-либо подразумеваемых гарантий на пригодность Сервиса и/или целям и ожиданиям Клиента и/или третьих лиц. Администрация не несет ответственности перед Клиентом и/или третьими лицами в отношении точности, своевременности, полноты, надежности, производительности или постоянной работоспособности Сервиса. Администрация не имеет обязанности и не обязана проверять, контролировать, или обеспечивать работоспособность Сервиса, а также любую информацию и/или данные, получаемые с помощью Сервиса.
6.3. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в максимально допустимом применимым законодательством случаях, Администрация не предоставляет никаких гарантий, явных, подразумеваемых или иных в отношении пригодности Сервиса для определенной цели.
6.4. Администрация предпринимает все разумные меры и осуществляет любые целесообразные действия, направленные на обеспечение сохранности конфиденциальных данных Клиента и поддержание работоспособности Сервиса.
6.5. Администрация не гарантирует корректности функционирования Чат-бота (и/или какого-либо сценария для Чат-Бота) при взаимодействии с Пользователями, а также соответствие результатов такого взаимодействия ожиданиям Клиента (в том числе, результатам, которых хотел достичь Клиент в ходе такого взаимодействия), однако, готова предпринимать необходимые усилия для достижения корректного функционирования Чат-бота. Администрация также не определяет, не контролирует и не несет ответственности за содержание переписки с Пользователями.
6.6. Администрация не несет ответственность за доступ третьих лиц к Сервису и Личному кабинету, если это стало возможным вследствие компрометации учетных данных Клиента, предоставлении Клиентом доступа таким лицам или несанкционированного доступа таких лиц к техническим устройствам, посредством которых Клиент осуществлял доступ в Личный кабинет.
6.7. Администрация не контролирует содержание информации, используемой Клиентом для создания и редактирования сценариев для Чат-бота. Клиент, создавая и редактируя сценарии для Чат-бота несет полную ответственность за полноту и достоверность получаемой Пользователями информации и за все нарушения и любой ущерб, причиненный использованием данной информации в составе сценариев для Чат-бота. Клиент гарантирует Администрации наличие согласия Пользователей Чата Клиентов на передачу диалогов Пользователей и их анализ Администрацией, а также сама разрешает получение и анализ Администрацией диалогов Пользователей Чата Клиента.
6.8. В случае, если по каким-либо причинам Администрация будет привлечена к участию в деле для рассмотрения споров, связанных с осуществлением Клиентом удаленного доступа к функционалу Сервиса, а также по вопросам передачи и анализа Администрацией диалогов Пользователей Чата Клиента, в судебном или административном порядке, Клиент обязуется по получению извещения от Администрации выступить на стороне Администрации, оказать Администрации всемерное содействие при урегулировании претензий, по запросу Администрации предоставить необходимую информацию, а в последствии (в случае если на основании вступившего в силу судебного решения или акта уполномоченного органа государственной власти или, если по согласованию с Администрацией будет признано приемлемым возместить ущерб во внесудебном порядке) возместить Администрации в полном объеме понесенный им реальный ущерб, документально подтвержденный, включая разумные и обоснованные расходы и издержки.
6.9. Ни при каких условиях Администрация не несет ответственности перед Клиентом и/или перед любыми третьими лицами за любые убытки, включая прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из Соглашения или из использования или невозможности использования Сервиса, функционала Чат-Бота, и/или их частей (включая, но не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности технических средств (оборудования) Клиента или любых иных убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения), в том числе, возникшие в результате (или после) использования Сервиса, функционала Чат-Бота, и/или их частей, даже если Администрации было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Клиент (Пользователь соответствующего Клиента) был предупрежден о возможности такого ущерба. Дополняя вышеизложенное, любая совокупная ответственность Администрации по любым основаниям (предусмотренная Соглашением, вызванная деликтом и/или иным требованием) в рамках настоящего Соглашения не может превышать 500 (пятьсот) рублей, включая НДС.
6.10. Если Администрация и/или Клиент желает прекратить текущее использование Сервиса в целом, из соображений устранения нарушения законодательства Российской Федерации или прав третьего лица, Клиент обязан в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего требования от Администрации, направленного на известный Администрации адрес электронной почты Клиента, прекратить использование Сервиса, являющегося предметом претензий третьих лиц, таким образом, чтобы права третьих лиц не нарушались.
6.11. Клиент не приобретает никаких прав на Сервис за исключением тех, которые прямо указаны в положениях настоящего Соглашения. Клиент обязуется не осуществлять каких-либо действий, связанных с получением патента и/или иного правоустанавливающего и/или правоподтверждающего документа на охраняемые и/или охраноспособные объекты интеллектуальных прав, включая, но не ограничиваясь, изобретения, полезные модели, промышленные образцы, реализованные/описанные в Сервисе. Все интеллектуальные права, включая право на получение патента на охраняемые и/или охраноспособные объекты интеллектуальных прав, реализованные/описанные в Сервисе, принадлежат Администрации. Клиенту в рамках настоящего Соглашения, а также в рамках иных документов, заключенных между Сторонами (в случае их наличия), не передаются и не предоставляются какие-либо патентные права на охраняемые и/или потенциально охраноспособные объекты интеллектуальных прав.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, возникших после заключения Соглашения, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы применительно к Соглашению относятся: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение, шторм), война и военные действия, массовые беспорядки, затрагивающие территорию соответствующей стороны, а также изменения законодательства Российской Федерации, непосредственно влияющие на исполнение стороной обязательств по Соглашению. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено соответствующими компетентными органами или организациями.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой оказалось невозможным надлежащее исполнение обязательств, должна письменно в течение 5 (Пять) рабочих дней известить об этом другую Сторону и приложить все усилия к тому, чтобы уменьшить размеры ущерба, нанесенного другой Стороне этими обстоятельствами.
Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение или не приложит всех усилий для уменьшения размера ущерба, то она будет обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
7.4. В случае если срок действия обстоятельств непреодолимой силы или срок ликвидации последствий воздействия таких обстоятельств будет длиться более 30 (Тридцать) календарных дней любая из сторон имеет право расторгнуть Соглашение при условии оплаты реально исполненного Сторонами на момент расторжения Соглашения на основании акта сверки взаиморасчетов.

8. Персональные данные

8.1. Администрация обрабатывает персональные данные Уполномоченного представителя Клиента, Клиента в целях реализации прав и исполнения обязанностей по настоящему Соглашению, заключенному с Клиентом (включая цели обеспечения Клиентом (ее Уполномоченным представителям) доступа к Сервису и его использования, консультаций; с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение; в составе: фамилия, имя, отчество, идентификатор Клиента (ИНН, КПП, ОГРН), адрес электронной почты Клиента или ее Уполномоченного представителя.
8.2. Клиент обязан предоставлять доказательства наличия правовых оснований передачи Администрации, обработки персональных данных Уполномоченного представителя Клиента, Клиента в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты направления Администрацией соответствующего требования на известный Администрации адрес электронной почты Клиента.
8.3. Клиент обязан уведомить Уполномоченного представителя об осуществлении Администрацией обработки его персональных данных по настоящему Соглашению, в объеме, установленном ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.4. Клиент, являющийся, согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152‐ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), оператором персональных данных, поручает Администрации как обработчику персональных данных на обработку следующие персональные данные Посетителей интернет-сайта Клиента:
8.4.1. персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адреса электронной почты; данные об аккаунтах в социальных сетях; сведения об истории покупок; сведения об интересах.
8.4.2. специальные персональные данные: религиозные убеждения; философские убеждения; политические взгляды.
8.4.3. общедоступные персональные данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адреса электронной почты; данные об аккаунтах в социальных сетях; сведения об истории покупок; сведения об интересах; религиозные убеждения; философские убеждения; политические взгляды
8.5. Обрабатывая персональные данные по поручению Клиента, Администрация является оператором по обработке персональных данных.
8.6. Обрабатывая персональные данные, переданные Клиентом, Администрация обязуется придерживаться следующих принципов:
8.6.1. обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
8.6.2. обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных; не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
8.6.3. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
8.6.4. содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
8.6.7. при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
8.6.7. хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.7. Администрация, обрабатывая персональные данные по поручению Клиента, может осуществлять с ними следующие действия (операции): запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
8.8. Обработка персональных данных по поручению Клиента производится Администрацией в целях соблюдения требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов Администрации по исполнению прав и обязательств, появившихся в связи с заключением договорных отношений с Клиентом.
8.9. Администрация, обрабатывая персональные данные по поручению Клиента, обязана соблюдать конфиденциальность по отношению к ним, обеспечивать их безопасность и исполнять требования по защите согласно ст. 19 Закона.
8.10. Администрация, являясь оператором по обработке персональных данных по поручению Клиента, согласно п. 4 ст. 6 Закона, не обязана получать согласие Посетителя сайта Клиента на обработку его персональных данных, порученных на обработку Клиентом.
8.11. Ответственность перед Посетителями интернет-сайта Клиента, чьи персональные данные обрабатываются Администрацией по поручению Клиента, Клиент несет самостоятельно.

9. Заключительные положения

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, будут разрешаться путем переговоров.
В случае недостижения согласия в ходе переговоров, заинтересованная сторона направляет другой стороне претензию, подписанную уполномоченным лицом. К претензии заинтересованной Стороной прилагаются документы и обоснования заявленных в претензии требований, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию.
Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения и сообщить о результатах рассмотрения другой стороне. В случае неурегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, спор будет разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации, язык судопроизводства — русский.
9.2. Настоящим Администрация заявляет, что законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Клиента и Администрации по Соглашению вне зависимости от места нахождения Клиента.
9.3. В случае прекращения действия Соглашения, Клиент обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса и/или Личного кабинета.
9.4. Соглашение действует с даты принятия Клиентом условий Соглашения в порядке, определенном в Соглашении, до полного исполнения обязательств Сторон.
9.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
9.6. В отношении услуг, оказываемых в рамках Соглашения, нормы законодательства о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми.

Опубликовано 13 ноября 2020 г.

Выберите тариф,подходящий именно для вас

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали список наиболее часто задаваемых вопросов. Не нашли ответа? — Напишите нам!